Online module: Commercie in het transport en de logistieke keten

In een wereld waarin transportoplossingen vaak op elkaar lijken, maakt commerciële kracht het verschil.

De online module Commercie in het transport en de logistieke keten leert je hoe je de unieke waarde van jouw logistieke dienstverlening effectief communiceert.

Of je nieuwe verladers wilt aantrekken of bestaande klantenrelaties wilt verdiepen, deze cursus biedt de praktische tools om succesvol te opereren in de logistieke markt.

Omdat de cursus volledig online is, kun je je commerciële vaardigheden ontwikkelen op de momenten die jou uitkomen, zonder dat dit je dagelijkse werkzaamheden onderbreekt.

Tijdens deze module duiken we in de commerciële motor van de logistiek:

• Marketing & Sales: leer hoe je een logistiek merk positioneert in een concurrerende markt. Ontdek effectieve acquisitie, het opstellen van winnende offertes en het verkopen van complexe supply chain-oplossingen.
• Customer Service: service is cruciaal voor klantbehoud. Leer proactief te communiceren bij vertragingen, klachten om te buigen naar kansen en de klantbeleving in de transportketen te optimaliseren.

Na het afronden van deze module begrijp je hoe commercie en operatie in de logistiek hand in hand gaan.

Je kunt commerciële kansen signaleren en omzetten in concrete business.

Daarnaast beheers je technieken om de klanttevredenheid te verhogen, wat leidt tot duurzame klantrelaties en een sterkere marktpositie voor jouw organisatie. Je spreekt niet alleen de taal van de haven, maar ook de taal van de klant.

Deze cursus is bij uitstek geschikt voor:

• Sales- en accountmanagers in transport en logistiek die hun sector-specifieke kennis willen vergroten.
• Customer service medewerkers die willen doorgroeien naar een commerciële functie.
• Logistiek ondernemers die hun diensten effectiever in de markt willen zetten.

Je online cursuslicentie is 1 jaar geldig, zodat je op je eigen tempo kunt studeren.

Deze module is onderdeel van opleiding Expediteur en Cargadoor 2 en kan los gevolgd worden. Wil je de modules stapelen tot de volledige opleiding? Dan gelden de toelatingsvoorwaarden van opleiding Expediteur en/of Cargadoor 2.